2.1 公司在哪里？软件是自主研发的吗？

三佶威讯公司位于合肥软件园，软件均为自助研发，主要的技术力量来自中国科大，自2005年以来，本公司专注于视频应用软件的开发，数年来，勤奋耕耘不辍。

2.2 购买一套视频会议软件多少钱？可以打折吗？

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软件是根据会议室的容量还计算价格的，会议室的容量指的是可以接入的参会电脑的数量。比如有9个分公司，每个分公司用一台电脑参加会议，需要会议室的容量是9+1，就是10个点。每个点的价格是800元，一共是8000元。

软件是一次性付费，终身使用。

产品价格也是全国统一的，没有折扣。如果您有网站，并且愿意在您的网站首页上设置我们的广告链接，那么可以给您一定的优惠。

2.3 软件价格是含税的吗？可以提供什么发票？

我们是正规的软件公司，软件的价格是含税价，可以提供普通销售发票、服务发票或增值税发票（5%）。

2.4 软件服务如何提供？有上门服务吗？

软件服务主要通过远程提供，包括软件安装、技术培训和应用培训。

一般不提供上门服务的方式，如用户确实需要上门服务，须支付相应的费用，包括差旅费和人工费，具体金额按实际情况另行协商。

2.5 软件是如何授权的？我更换电脑怎么办？

    OM系列软件是通过机器码+注册码授权的。用户购买后将机器码发送给我们，我们在一个工作日内将注册码发送给用户。用户需更换电脑时，须书面填写《注册码更换申请》，公司核实后发送新注册码。

2.6 软件是终身的吗？免费服务的期限是多久？

软件的使用是永久的。一次付费，终身使用。我们提供终身免费的远程技术支持，如果需要进行系统维护或重装软件等服务，需要收费。

一年内提供免费的升级、电话、网络技术支持，一年后，如需要公司继续提供服务（包括版本升级、功能改进、增值服务等），年服务费按合同额的10%计。

2.7 你们的产品已经开发出来了，成本就很低了，价格也可以灵活的降低卖啊!

我们的软件开发周期长，前期的投入很大。我们现在的产品定价在同类产品中可能是最低的。而且产品还需要长期的维护和升级，也需要投入大量的人力和时间。实际上软件的利润率并不高。

我们的产品价格都是全国统一价格的，全部都是按照报价表上的价格执行的，而且我们的这个价格不仅包括了软件本身，还包括了后续的服务和免费的更新和升级。其实软件的价值不仅仅提现在一张安装盘的成本上，主要是看这个软件给你们带来什么用途，帮你们省了多少钱？如果对你们没有用的软件，即使价格足够的便宜，您也不会买。

2.8 如果我现在购买标准版，以后可以升级吗？

升级随时可以，只是补差价。

我们的软件是永久使用的，如果您想增加并发用户数的话，只需要补齐用户数的差价就可以了。

如果是标准版升级为专业版就需要补齐版本之间的差价了。

2.9 产品定制包括哪些内容？如何收费？

产品定制包括：LOGO定制、登录界面定制、会议室界面定制等，定制费用一次性3000元；

会议功能定制包括：视频窗口数量和布局、视频窗口放大、用户管理系统、会议管理功能、文档共享、软件接口开发等等，费用按工作量另计。

2.10 我有8个参会点，但软件只有4个视频窗口，请问另外4个人如何发言？

首先要清楚发言席和会议室容量（用户数）的关系，4路视频指的是发言席的数量，并非是会议的容量，会议室容量（用户数）是指同时能进入会议室的最大登录用户数，发言席数量是指最大可以同时发言的人数，我们标准设计的是最多同时4人发言，这种设计出于两个方面的考虑，一是相对节约带宽资源，二是过多的发言席容易造成会场的混乱（任意一个发言席的背景噪音会传给所有的参会者），用户长期的使用经验表明，4个发言席是一般会议质量可控的上限了。

4路视频窗口的设计是我们长期实践总结出的最佳布局方案，不但可以节省带宽，也有利于维持会场的秩序。4路窗口可以由管理员随时切换给其他参会人员发言，如果是常规的开会，其实4路视频已经足够了。

当然，如果出于特殊要求，可以定制视频窗口的数量，如2画面、7画面、13画面等，甚至更多；

会议的管理员可以随时让指定的参会者进入指定的发言席发言。

如果您确实需要4路以上视频，我们也可以为您定制的，定制费用只需要3000元，。

2.11 定制软件的流程是什么？软件定制周期一般多长时间？

如果您需要定制软件，我们会有相关的技术人员和您沟通，明确您的需求后，根据定制复杂程度确定定制费用（如果只是界面上的修改，只收取3000元）。

产品定制必须首付60%以上合同金额，在双方验收设计稿之后一周内提交定制的产品。产品验收在一周内结束，验收结束一次性支付尾款。

软件定制周期依需求复杂程度而定，一般定制周期大约需要一周。

2.12 正式版与试用版的区别？

有区别，但是并不影响视频会议功能的体验，主要区别如下：

1、试用版有时间限制，可以免费使用30天；

2、试用版用户数是8用户的，正式版是根据你的需求确定的。

3、试用版的更新升级没有正式版快，试用版发完之后基本就没有升级了；

4、试用版基本上没有功能限制，但在部分功能上与正式版有所不同。比如试用版不能自动完成文档转换；试用版只能是单会议室，但正式版可以是单会议室，也可以是多会议室；另外，正式版提供的优先的技术支持，试用版只提供网上咨询服务。

2.13 正式版最多能支持多少个并发用户？

正式版是可以不限并发用户数的，但是产品价格和用户数是密切相关的。只要服务器的性能和带宽足够的话，可以支持数千以上并发用户。

2.14 购买你们的产品，万一上当怎么办？如果过几年你们公司都不存在了，怎么办？

这个您大可放心，我们的产品是完全独立运行的程序，即使我们公司不存在了，您购买的软件仍然可以长期运行。这和在线租用的产品是不一样的。

如果真的有一天，我们公司要倒闭了，我们承诺会对所有的正式用户开放源代码，以保障用户的利益。

2.15 我只是来了解一下，最终决策也不在我啊！

现在很多企业老总都想用视频会议，但是都觉得视频会议既贵又麻烦，如果您告诉老总，OM视频会议只需要几千块，而且使用起来非常方便，他一定会非常高兴，会立即购买的。而且我们产品也可以先试用，满意后再购买。

2.16 我看网上有人评价你们的产品不好用啊！

我们的产品是目前为止最好用的视频会议产品了，产品的功能都能够满足您的使用，而且操作也非常的方便。您可以看一下，所有的视频会议厂家，没有一家是真正提供软件试用包的，而我们一直以来都在提供试用版，所有人都可以下载试用，满意后再购买，这也是我们的信心所在。我们的产品好，不怕用户测试。

而且，我们也经常收到客户的反馈，说是产品太好了，他们甚至想要辞职来专门卖这个软件。我们目前的正式版用户没有一个提出过产品投诉的，都是非常满意的在使用。

我们也会经常看看网上的负面评价，说的在理的我们会改正。但是实际上，这类评价我们很少看到，即使偶尔看到的，也是他们对于产品不熟悉的情况下，发出的浅显的评论而已。

如果您还是不放心的话，我可以提供一些客户的反馈意见给您看。（参照2.24节的案例）

2.17 我已经对比过很多家的视频会议产品了.

（1）其他软件的功能看起来比你们的多

其实我们的产品中也有这些功能，只是没有放在醒目的位置上，这是有一定道理的。因为我们的产品追求的是简单易用，任何人不需要专门培训都会使用，所以我们把经常用的功能放在醒目位置，把不常用的功能放在不醒目的位置，目的就是为了界面足够的简洁。

（2）有些功能你们的确没有

其实有些功能看似有用，实际上是根本用不上的。而且这些功能都是需要您花钱购买的。从软件开发的角度，这些功能都是很容易实现的，但是任何事物都是这样，掺杂的东西越多，系统就越容易出问题。

我们提供了一种更好的办法，如果您对产品有自己独特的想法或者需求，我们是可以为您定制的，把您喜欢的功能很明显的摆放在前面。这个定制的服务是我们独家仅有的，其他家不可能做到的。