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停在广告页面的解决方法

更新时间：2010-07-19

登录会议室的时候，停留在广告页面（财务顾问提示或web视讯专家）的图片界面中，故障原因是没有连接上vs2视频服务器所致，一般有3种情况会导致连接不上视频服务器。

1、端口映射没有配置10086端口

这是最常见的问题，如果外网用户无法登录进入会议室，而本机或内网用户可以登录，多半是由于此原因。请在路由器的端口映射（或虚拟服务器）一栏中，配置端口10086的映射，具体参见《端口映射配置文档》

2、防火墙的端口没有开放

特别是windows防火墙等安装在服务器上的软件型防火墙，必须打开10086端口（TCP协议），否则除了本机之外，其他所有机器都不能登录会议室；

3、视频服务没有正常运行，导致无法连接到视频服务器

OM视频会议内置的vs2视频服务器具有保护机制，如果用户自行修改系统日期，将导致vs2服务器终止运行。遇到此类问题，如果您是试用版的软件，请联系厂家，购买付费版即可解决。如果是付费版产品，请直接联系客服代表，为您提供修复服务。